Política de privacidad

Política de Privacidad y Uso de Datos - JorKev

1. Compromiso de Privacidad En JorKev, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y cuidamos tu información cuando visitas o compras en nuestra tienda.

2. ¿Qué información recopilamos? Para gestionar tu compra y fabricación de muebles a medida, recopilamos dos tipos de información:

• Información del Dispositivo: Al navegar, recopilamos automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador y cookies necesarias para que el carrito de compras funcione correctamente.
• Información del Pedido: Cuando realizas una compra, te solicitamos datos específicos necesarios para la facturación y logística:
  • Nombre completo y RUT (Obligatorio para emisión de Boleta/Factura ante el SII).
  • Dirección de despacho y comuna.
  • Correo electrónico y número de teléfono (para coordinación vía WhatsApp).
  • Comprobantes de Pago: Al pagar vía transferencia, recibimos y almacenamos tu comprobante bancario únicamente para validar la transacción.

3. ¿Cómo usamos tu información? No usamos tus datos para nada que no sea darte un buen servicio. Específicamente los usamos para:

• Procesar tu pedido: Fabricar el mueble según tus especificaciones.
• Coordinación Logística: Entregar tu dirección y teléfono a nuestro equipo de despacho (propio o externo) para que puedan llegar a tu domicilio.
• Cumplimiento Tributario: Emitir la boleta o factura electrónica correspondiente según exige el Servicio de Impuestos Internos (SII).
• Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre el estado de fabricación de tu mueble o contactarte vía WhatsApp ante dudas con las medidas o el acceso.

4. ¿Con quién compartimos tu información? En JorKev JAMÁS vendemos ni arrendamos tus datos personales a empresas de publicidad. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

• Jumpseller: Nuestra plataforma de comercio electrónico, para procesar la orden.
• Servicio de Impuestos Internos (SII): Para la declaración legal de la venta.
• Equipo de Despacho: Solo se les entrega tu nombre, dirección y teléfono para efectuar la entrega.

5. Uso de Cookies Nuestro sitio utiliza "cookies" (pequeños archivos de datos) para mejorar tu experiencia, como recordar qué productos dejaste en el carrito o evitar que tengas que iniciar sesión repetidamente. Puedes desactivarlas en tu navegador, pero algunas funciones de la tienda podrían no operar correctamente.

6. Retención de Datos Mantendremos la Información de tu Pedido en nuestros registros contables por el tiempo que exige la ley tributaria chilena, a menos que nos solicites explícitamente eliminar tus datos de contacto de nuestra lista de clientes (siempre que no interfiera con obligaciones legales pendientes).

7. Tus Derechos Como cliente, tienes derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos comercial.

• Si deseas ejercer este derecho o tienes dudas sobre tu privacidad, contáctanos directamente a: a33936165@gmail.com o al WhatsApp +56 9 6302 2057.

8. Cambios en la Política Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o por exigencias legales. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.